{"id":36,"date":"2025-04-14T18:12:14","date_gmt":"2025-04-14T18:12:14","guid":{"rendered":"https:\/\/arboterra.com.mx\/nueva\/index.php\/terminos-y-condiciones\/"},"modified":"2025-04-28T21:12:48","modified_gmt":"2025-04-29T03:12:48","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/arboterra.com.mx\/nueva\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"\t\t
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CREAVENTURA S.A. DE C.V.<\/strong> ofrece a todos nuestros clientes,\u00a0
Este contrato describe los t\u00e9rminos y condiciones generales (los \u00abT\u00e9rminos y Condiciones Generales\u00bb) aplicables al uso de los servicios ofrecidos por CREAVENTURA S.A. DE C.V.<\/strong> Ser\u00e1n referidos en estos T\u00e9rminos y Condiciones Generales, indistintamente, como CREAVENTURA S.A. DE C.V.<\/strong> Y\/O ARBOTERRA.\u00a0Cualquier persona que desee acceder y\/o usar los servicios podr\u00e1 hacerlo sujet\u00e1ndose a los T\u00e9rminos y Condiciones Generales, junto con todas las dem\u00e1s pol\u00edticas y principios que rigen a CREAVENTURA S.A. DE C.V.<\/strong> y que son incorporados al presente por referencia.
CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CAR\u00c1CTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBER\u00c1 ABSTENERSE DE UTILIZAR LOS SERVICIOS.
El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los T\u00e9rminos y Condiciones Generales y en el Aviso de Privacidad, as\u00ed como en los dem\u00e1s documentos incorporados a los mismos por referencia, previos a su inscripci\u00f3n como Usuario de CREAVENTURA SA D.E. C.V.<\/strong>

\u00a001 – Capacidad<\/strong>
Los Servicios s\u00f3lo est\u00e1n disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podr\u00e1n utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o Usuarios de CREAVENTURA S.A. DE C.V. que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. Si est\u00e1 inscribiendo un Usuario como Empresa, debe tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma, en los t\u00e9rminos de este Acuerdo.

\u00a002 \u2013 Inscripci\u00f3n\u00a0<\/strong>
Es obligatorio completar el formulario de inscripci\u00f3n en todos sus campos con datos v\u00e1lidos para poder utilizar los servicios que brinda CREAVENTURA S.A. DE C.V.<\/strong> \u00a0El futuro Usuario deber\u00e1 completarlo con su informaci\u00f3n personal de manera exacta, precisa y verdadera (\u00abDatos Personales\u00bb) y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario, CREAVENTURA S.A. DE C.V. Podr\u00e1 utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios, pero CREAVENTURA S.A. DE C.V. NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados.
CREAVENTURA S.A. DE C.V. se reserva el derecho de solicitar alg\u00fan comprobante y\/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, as\u00ed como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados.
CREAVENTURA S.A. DE C.V. se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de servicio, sin que est\u00e9 obligado a comunicar o exponer las razones de su decisi\u00f3n y sin que ello genere alg\u00fan derecho a indemnizaci\u00f3n o resarcimiento.

\u00a003 – Modificaciones del Acuerdo<\/strong>
CREAVENTURA S.A. DE C.V.<\/strong> \u00a0podr\u00e1 modificar los T\u00e9rminos y Condiciones Generales en cualquier momento, public\u00e1ndolo en sus redes sociales. Todos los t\u00e9rminos modificados entrar\u00e1n en vigor a los 10 (diez) d\u00edas de su publicaci\u00f3n. Dentro de los 5 (cinco) d\u00edas siguientes a la publicaci\u00f3n de las modificaciones introducidas, el Usuario deber\u00e1 comunicar por e-mail si no acepta las mismas; en ese caso quedar\u00e1 disuelto el v\u00ednculo contractual y ser\u00e1 inhabilitado como Usuario siempre que no tenga \u00f3rdenes pendientes. Vencido este plazo, se considerar\u00e1 que el Usuario acepta los nuevos t\u00e9rminos y el contrato continuar\u00e1 vinculando a ambas partes.
Para utilizar los Servicios ofrecidos por CREAVENTURA S.A. DE C.V.<\/strong> \u00a0los Usuarios deber\u00e1n facilitar determinados datos de car\u00e1cter personal. Su informaci\u00f3n personal se procesa y almacena en servidores o medios magn\u00e9ticos que mantienen altos est\u00e1ndares de seguridad y protecci\u00f3n tanto f\u00edsica como tecnol\u00f3gica. Para mayor informaci\u00f3n sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que ser\u00e1 revelada la informaci\u00f3n personal, se puede consultar nuestro Aviso de Privacidad.
Es responsabilidad completa del cliente la correcta elecci\u00f3n de las caracter\u00edsticas, \u00a0capacidades, compatibilidad y uso de los productos adquiridos.
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Las \u00f3rdenes colocadas a CREAVENTURA S.A. DE C.V.<\/strong> por los clientes tienen un tiempo de procesamiento y env\u00edo que no debe de ser mayor a dos d\u00edas h\u00e1biles. Cuando una orden es procesada exitosamente CREAVENTURA S.A. DE C.V. comunica de manera electr\u00f3nica al usuario para informar acerca de los detalles del servicio, as\u00ed mismo CREAVENTURA S.A. DE C.V.<\/strong> informar\u00e1 a sus clientes de cualquier cambio si llegara a presentarse.\u00a0
Al comprar en CREAVENTURA S.A. DE C.V.<\/strong> la responsabilidad y propiedad de sus boletos pasan al cliente en el momento de efectuar su pago y recibir \u00e9stos. \u2028 \u00a0\u00a0
CREAVENTURA S.A. DE C.V.<\/strong> tiene un proceso automatizado para agilizar la entrada a la traves\u00eda, es de suma importancia traer su n\u00famero de orden o boleto electr\u00f3nico ya que se deber\u00e1 mostrar en taquilla para su admisi\u00f3n. Esta orden o boleto se registrar\u00e1 en los sistemas de CREAVENTURA S.A. DE C.V. permitiendo el acceso a su traves\u00eda. Las \u00f3rdenes o boletos capturados en nuestro sistema el d\u00eda de su visita, quedan registrados e inutilizados con el fin de no ser usados nuevamente.

04 – Devoluciones\u00a0<\/strong>
CREAVENTURA S.A DE C.V. por<\/strong> ning\u00fan motivo efectuar\u00e1 devoluci\u00f3n alguna, ya que garantiza la prestaci\u00f3n del servicio.\u00a0

\u00a005 – Garant\u00edas\u00a0<\/strong>
CREAVENTURA S.A. DE C.V.<\/strong> ofrece una garant\u00eda directa de la satisfacci\u00f3n en el servicio prestado. Este Parque de Conservaci\u00f3n permanece abierto de mi\u00e9rcoles a lunes, en los horarios establecidos y publicados en sus redes sociales y el Usuario puede disfrutar \u201cLos Servicios\u201d de acuerdo a la vigencia de su orden o boleto.

06 – Prevenci\u00f3n\u00a0<\/strong>
De acuerdo a nuestra pol\u00edtica de prevenci\u00f3n de fraudes y para pagos con tarjeta, es posible que en algunos casos y de manera aleatoria los clientes nuevos reciban una solicitud de verificaci\u00f3n de identidad de parte de CREAVENTURA S.A. DE C.V.<\/strong>

Pol\u00edtica de garant\u00edas<\/strong>
El cliente cuenta con una garant\u00eda total, a partir de haber recibido la orden o boleto.
La vigencia de la garant\u00eda dar\u00e1 inicio a partir del d\u00eda de su compra y de aceptaci\u00f3n de la orden.<\/p>

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